Política de reembolso

 

Política de Devoluciones

En Sequitas nos importa que cada pedido llegue perfecto. Por eso, si algo no está bien, estamos aquí para resolverlo.

¿Cuándo aceptamos una devolución o reembolso?

Dado que nuestra carne seca es un producto alimenticio, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Sin embargo, sí nos hacemos responsables en los siguientes casos:

• Recibiste un producto dañado o en mal estado
• Tu pedido llegó incompleto
• Recibiste un producto diferente al que ordenaste

¿Cómo reportarlo?

Escríbenos dentro de los 5 días naturales posteriores a recibir tu pedido a 📧 daniel@sequitas.com.mx con:

• Tu número de pedido
• Una breve descripción del problema
• Fotos del producto y empaque (si aplica)

Una vez que revisemos tu caso, te contactamos en menos de 48 horas para darte una solución.

¿Qué soluciones ofrecemos?

Dependiendo del caso podemos ofrecerte reenvío del producto o reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

¿Dudas? 📧 daniel@sequitas.com.mx — con gusto te ayudamos.

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